Zewnętrzny dział IT, który ogarnia wszystko od laptopa po chmurę.
ROOT IT Operations przejmuje codzienną obsługę IT, bezpieczeństwo, sieć, monitoring oraz integracje systemów. Działamy procesowo, z jasnym SLA i cennikiem – bez zaskoczeń dla Twojego biznesu.
Co może przejąć od Ciebie ROOT IT Operations
Nasza oferta pokrywa pełen cykl życia IT w firmie – od bieżącej obsługi użytkowników, przez infrastrukturę i bezpieczeństwo, aż po integracje systemów i automatyzację.
Obsługa IT
Codzienna, „przyziemna” praca IT, która decyduje o tym, czy zespół może spokojnie pracować.
- Bieżąca obsługa informatyczna użytkowników
- Dobór sprzętu dla pracowników
- Onboarding i offboarding pracowników (kont, dostępów, sprzętu)
- Obsługa zakupów IT, licencji i subskrypcji
- Negocjacja cen usług i subskrypcji z dostawcami
Zarządzanie infrastrukturą
Projektujemy, wdrażamy i utrzymujemy infrastrukturę, która jest stabilna i przewidywalna.
- Wdrożenie serwerów terminali Windows
- Dobór i wdrożenia sieci Wi-Fi w biurach
- Dobór i konfiguracja sprzętu sieciowego (routery, switche, VPN)
- Zarządzanie systemami DNS / DHCP / AD / NAS
- Wdrożenia rozwiązań chmurowych (AWS / Azure)
Bezpieczeństwo
Od polityk i konfiguracji, po reagowanie na incydenty i edukację pracowników.
- Wdrożenia VPN / Zero Trust Network Access
- Wdrożenia i utrzymanie systemów firewall
- Wdrożenia i utrzymanie systemów antywirusowych
- Reagowanie na incydenty bezpieczeństwa
- Szkolenia użytkowników z zakresu IT i bezpieczeństwa
Automatyzacja i monitoring
Monitoring, backup oraz opisywanie infrastruktury jako kod – mniej gaszenia pożarów, więcej przewidywalności.
- Opisanie infrastruktury jako kod (IaC – Terraform / Ansible)
- Konfiguracja systemów monitoringu (Zabbix, Nagios, Prometheus)
- Monitoring infrastruktury i systemów z alertami
- Konfiguracja i testy rozwiązań backupowych
Integracja systemów
Łączymy usługi i systemy tak, aby użytkownicy nie musieli o tym myśleć.
- Wdrożenia Active Directory / LDAP
- Integracja usług z AD (SSO, grupy, polityki)
- Integracje Slack, Jira, WRM, Google Workspace
- Integracje z systemami ERP: Comarch Optima, InsERT, Symfonia, Płatnik
- Konfiguracja bezpiecznych VPN do systemów ERP
Zamówienia, sprzęt i lifecycle
Pomagamy uporządkować sprzęt, licencje i procesy zakupowe.
- Obsługa zamówień IT (licencje, subskrypcje, domeny, peryferia)
- Leasing i serwis sprzętu – zamówienia, zwroty, reklamacje
- Standaryzacja i magazyn sprzętu, ewidencja
- Utylizacja elektrośmieci i koordynacja odbiorów
Przykładowe stawki ROOT IT Operations
Pracujemy zarówno w modelu godzinowym, jak i w formie stałych pakietów abonamentowych. Poniżej przykładowe pozycje i ceny – finalna wycena zależy od zakresu usług w Twojej organizacji.
1. Obsługa użytkowników i pierwsza linia pomocy
| Usługa | Opis | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Onboarding pracownika | Przygotowanie stanowiska, kont, dostępów, sprzętu | 4 h | 600 zł |
| Offboarding pracownika | Odłączenie dostępów, odbiór sprzętu | 2 h | 300 zł |
| Obsługa incydentu IT | Problemy z laptopem, drukarką, Wi-Fi, VPN itp. | 0,5–2 h | 75–300 zł |
| Zarządzanie dostępami | Slack, AD, Google Workspace, VPN | 0,5–1 h | 75–150 zł |
2. Infrastruktura, bezpieczeństwo i systemy
| Usługa | Opis | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Monitoring infrastruktury | Nagios / Zabbix / Prometheus | 1–4 h | 150–600 zł |
| Backup krytycznych systemów | Planowanie, testy, przywracanie | 5–8 h | 750–1200 zł |
| Wdrożenie VPN / Zero Trust | Konfiguracja, testy, dokumentacja | 40–80 h | 6000–12000 zł |
| Wdrożenie AD / LDAP | Projekt + integracja systemów | 40–80 h | 6000–12000 zł |
| Integracje (Slack, Jira, Google) | Konta, SSO, automatyzacje | 2–8 h | 300–1200 zł |
3. Automatyzacja i monitoring
| Usługa | Opis | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Infrastruktura jako kod | IaC – Terraform / Ansible | wg projektu | 150 zł/h |
| Konfiguracja Zabbix / Nagios | Monitoring systemów | 24–40 h | 3600–6000 zł |
| Konfiguracja backupu | Harmonogram + testy odtwarzania | 2–4 h | 300–600 zł |
4. Zamówienia, ERP i integracje biznesowe
| Usługa | Opis | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Obsługa zamówień IT | Licencje, subskrypcje, domeny, peryferia | wg zakresu | 150 zł/h |
| Leasing i serwis sprzętu | Zamówienia, zwroty, reklamacje | wg zakresu | 150 zł/h |
| Utrzymanie systemów ERP | Optima, Symfonia, Płatnik | miesięcznie | wg umowy |
| Konfiguracja VPN do ERP | Dostęp zdalny, bezpieczeństwo | 8–16 h | 1200–2400 zł |
- Obsługa zgłoszeń użytkowników (L1/L2)
- Podstawowa opieka nad siecią biurową
- Onboarding / offboarding w ustalonym zakresie
- Raport godzin i zgłoszeń raz w miesiącu
- Pełna obsługa użytkowników i infrastruktury biurowej
- Monitoring kluczowych systemów (Zabbix / Nagios / Prometheus)
- Podstawowe polityki bezpieczeństwa i VPN
- Raportowanie SLA i rekomendacje usprawnień
- End-to-end obsługa IT, bezpieczeństwa i integracji
- Uzgodnione SLA i godziny reakcji
- Wsparcie w planowaniu rozwoju infrastruktury i chmury
- Możliwość rozszerzenia o projekty jednorazowe i audyty
Prosty proces wdrożenia zewnętrznego działu IT
Kluczowe jest dla nas płynne przejęcie odpowiedzialności – bez szoku dla użytkowników i bez chaotycznej migracji. Wszystko robimy na podstawie uzgodnionego planu i SLA.
Poznajemy Twoją infrastrukturę, systemy, procesy oraz największe problemy. Bez zobowiązań – po prostu mówimy wprost, co trzeba uporządkować.
Ustalamy, za co dokładnie bierzemy odpowiedzialność, jakie są priorytety, czasy reakcji oraz sposób raportowania do zarządu lub właściciela firmy.
Stopniowo przejmujemy helpdesk, infrastrukturę, monitoring i bezpieczeństwo – tak, aby użytkownicy odczuli tylko poprawę jakości obsługi.
Proponujemy automatyzacje, optymalizacje kosztów (np. chmura, licencje), porządkujemy procesy i szkolimy użytkowników z bezpieczeństwa.
Porozmawiajmy o Twoim IT
Wypełnij krótki formularz – wrócimy z propozycją terminu 20-minutowej rozmowy wstępnej. Bez prezentacji sprzedażowych, za to z konkretnymi pytaniami o Twoje środowisko.
Umów rozmowę z ROOT IT Operations
Podaj kilka podstawowych informacji, abyśmy mogli przygotować się do rozmowy i nie tracić Twojego czasu na ogólne pytania.
Z kim najlepiej nam się pracuje?
- Firmy, które chcą mieć „swój” dział IT, ale bez rozbudowy własnego zespołu.
- Organizacje, w których IT jest krytyczne dla biznesu (software house, e-commerce, produkcja, usługi).
- Zespoły, które cenią przejrzyste SLA, raportowanie i partnerską współpracę.
- Firmy, które wiedzą, że bezpieczeństwo i backup to nie „opcjonalny dodatek”.